Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Крестьянинова Глеба Сергеевича (ИНН 230811828696, ОГРНИП 317237500430339, далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг сервиса LogSense на изложенных ниже условиях.

1.2. Регистрация в LogSense, начало использования сервиса или оплата выставленного счёта/тарифа означает полное и безоговорочное принятие оферты Пользователем (акцепт).

1.3. Пользователем по настоящему договору может выступать любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. В случае если Пользователь является физическим лицом и приобретает услуги исключительно для личных, семейных или домашних нужд, к отношениям сторон применяется законодательство РФ о защите прав потребителей в объёме, предусмотренном императивными нормами закона.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к облачному сервису LogSense для сбора и анализа событий на подключённых сайтах, формирования веб-аналитики и AI-отчётов, а Пользователь соблюдает условия использования и производит оплату выбранного тарифа.

2.2. Состав функций, доступные лимиты, стоимость и срок действия услуг определяются описанием соответствующего тарифа, доступным на сайте и в личном кабинете на момент оплаты.

3. Регистрация и доступ

3.1. Пользователь указывает достоверные данные при регистрации, самостоятельно обеспечивает сохранность данных входа и несёт полную ответственность за любые действия, совершённые в его учётной записи.

3.2. Пользователь самостоятельно устанавливает скрипт (код) сбора данных на свой веб-ресурс, указывает выданный сервисом ID проекта и обеспечивает законность подключения LogSense к своему сайту.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к сервису, принимать разумные и коммерчески оправданные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы платформы, а также вправе временно приостанавливать доступ для проведения плановых технических работ.

4.2. Пользователь обязуется не нарушать работу сервиса, не предпринимать попыток обхода ограничений тарифа, не передавать вредоносный код и не использовать LogSense в противоречии с законодательством РФ и правами третьих лиц.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав посетителей своего сайта и обязан разместить необходимые правовые уведомления (включая информацию о сборе аналитических данных/cookie) и получить предусмотренные законодательством согласия.

4.4. В части сбора технической информации и событий посетителей сайта Пользователя, Исполнитель действует по поручению Пользователя (в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), осуществляет действия исключительно в целях оказания услуг сервиса и обязуется соблюдать требования конфиденциальности и безопасности в соответствии со ст. 19 152-ФЗ.

5. Стоимость и расчёты

5.1. Стоимость услуг указана в российских рублях (НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима) на странице тарифов, в личном кабинете или в выставляемом счёте. Оплата производится безналичным расчётом или доступными платёжными способами на условиях 100% предоплаты за выбранный период.

5.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме с момента предоставления доступа к функциональности оплаченного тарифа. Неиспользование сервиса Пользователем по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствует о неоказании услуг.

5.3. Обращения о возврате средств рассматриваются Исполнителем в индивидуальном порядке с учётом фактически понесённых расходов и требований законодательства Российской Федерации.

6. Интеллектуальная собственность и данные

6.1. Все исключительные права на программное обеспечение, интерфейсы, товарные знаки и дизайн LogSense принадлежат Исполнителю либо его лицензиарам.

6.2. Права на исходные данные аналитики и метрики, собранные в проектах Пользователя, сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю право на обработку таких данных в объёме, строго необходимом для предоставления функционала сервиса.

6.3. Для формирования отчётов и анализа данных сервис может использовать интерфейсы прикладного программирования (API) сторонних поставщиков нейросетевых моделей. Данные проектов Пользователя не используются для обучения и дообучения собственных либо публичных сторонних моделей искусственного интеллекта.

7. Ответственность и ограничение ответственности

7.1. Сервис и сопутствующие AI-рекомендации предоставляются на условиях «как есть» (as is). Все сформированные выводы и отчёты носят исключительно аналитический и рекомендательный характер, и окончательные управленческие/маркетинговые решения Пользователь принимает под собственную ответственность.

7.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе каналов связи, сбои серверов сторонних провайдеров, а также за последствия некорректной интеграции кода сервиса на стороне Пользователя.

7.3. В максимально допустимой применимым законодательством степени совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям и претензиям, связанным с использованием сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за стоимость тарифа за 1 (один) расчётный месяц, в котором произошло нарушение.

8. Срок действия и изменение оферты

8.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до момента окончания оплаченного срока тарифа либо прекращения использования сервиса.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте сервиса и распространяются на последующие оплаты и продления.

9. Заключительные положения

9.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Все возникающие споры стороны разрешают в досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения письменной мотивированной претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

9.2. Вопросы и официальные обращения по условиям оферты направляются по адресу электронной почты: 8812372@mail.ru.

9.3. Обработка персональных данных учётных записей регулируется Политикой конфиденциальности.